خدمات وتطبيقات التواصل الاجتماعي المهمة على الانترنت

 أثرت مواقع التواصل الاجتماعي على حياة المرء اليومية، فيكفي مجرد إلقاء نظرة سريعة للوراء لندرك كم من الصعوبات التي واجهتنا للتواصل مع الأهل والأصدقاء الذين يعيشون في أماكن بعيدة عنا. بينما، ومن خلال ما نراه اليوم، فقد أصبح بإمكان المرء أن يحدث بياناته بشكل متواصل ليخبر أقاربه ومعارفه بأي شيء يريده عن نفسه لحظة حدوثه.

هذه القدرة التي حققتها مواقع التواصل الاجتماعي تعتبر إيجابية في حال استخدمت بشكل صحيح، فقد تبين أن هذه المواقع لا تقتصر فائدتها على التواصل مع الأهل والأصدقاء فحسب، ولكن يمكن الاستفادة منها في مسألة العثور على وظيفة أو التسويق لمنتج معين، أو الاستماع لردود الأفعال حول الخدمات التي تقدمها، حسبما ذكر موقع "dumblittleman".
لكن عند الحديث عن التواصل الاجتماعي غالبا ما يتجه الذهن نحو مواقع فيسبوك وتويتر وما شابهها باعتبار أن تلك المواقع هي الوسائل الوحيدة للتواصل الاجتماعي. إلا أن هذا ليس صحيحا 100 % فقد تبين وجود عدد من الأدوات التي تسهم في تطوير هذا التواصل والحفاظ عليه تماما كما تفعل تلك المواقع الاجتماعية المشهورة.
فيما يلي نعرف بعدد من أهم خدمات التواصل الاجتماعي:

· خدمة "Skype": تعد هذه الخدمة بديلا مناسبا للمكالمات الهاتفية بحيث يتمكن المستخدم من التواصل مع أصدقائه وأقاربه بشكل سهل، ودون أن يضطر لدفع الكثير من المال كالذي يدفعه عند إجراء المكالمات العادية. كما يمكن الاستفادة من خدمة تسجيل المكالمات سواء مكالمات الفيديو أو مكالمات الصوت فقط. وعلى الرغم من أن هذه الخدمة تتطلب دفع اشتراك خاص إلا أنها مفيدة في كثير من الأحيان ليس لغايات التواصل الاجتماعي فحسب، وإنما يمكن عبرها إجراء مقابلات توظيف والاحتفاظ بتلك التسجيلات للاستفادة منها لاحقا.

· خدمة "BufferApp": تهدف هذه الخدمة لتمكين المستخدم من مشاركة ما ينشره على مواقع التواصل الاجتماعي بحيث تكون هذه المشاركة في الأوقات المناسبة لنشاطات معارفه. فعلى سبيل المثال لو اعتاد المرء أن يكتب أفكاره على الفيسبوك وتويتر بوقت متأخر من الليل، فإنه يمكنه أن يجعل خدمة "BufferApp" أن تقوم بمشاركة كتاباته خلال النهار في الوقت الذي يراه معظم الناس.

· خدمة "Contactually": تتيح هذه الخدمة تسهيل عملية إدارة التواصل بين المستخدم ومعارفه. حيث تقوم هذه الخدمة بعملية مزامنة مع الأسماء الموجودة عناوين البريد الإلكتروني وضمن مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة. ومن ثم تقوم هذه الخدمة بتوفير ملف خاص لكل اسم، ومن خلال تلك الملفات يمكن للمستخدم تحديد آلية التواصل مع الشخص، كأن تكون يوميا، أو يوما بعد يوم، أو ما شابه.

· خدمة "Google Hang Out": تتيح هذه الخدمة إمكانية إجراء المكالمات بشكل مشابه لـ"Skype"، إلا أن ما يميزها سهولة تسجيل المكالمات ورفعها إلى موقع يوتيوب. فضلا عن ذلك، فإن هذه الخدمة تشجع على زيادة الاهتمام بموقع "Google+".

· خدمة "Fiverr": تسمح هذه الخدمة للمرء بأن يطلب من أحد المشاركين في هذا الموقع القيام بخدمة بسيطة مقابل دفع مبلغ 5 دولارات. كأن يطلب من أحدهم تصميم هدية معينة، أو رسمة معينة، ويقوم هو بدوره بتنفيذ ما طلب منه وتسجيله على شكل مقطع فيديو، ومن ثم إرساله للمستخدم الذي طلبه.
علاء علي عبد